Mettre en place une stratégie Social Media

Formation créée le 18/01/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Mettre en place une stratégie Social Media


Cette formation permet de découvrir les techniques et outils concrets de communication adaptés au digital pour développer sa e-reputation.

Objectifs de la formation

  • Comprendre l’enjeu des réseaux sociaux pour développer l’image de son entreprise
  • Appliquer les bases de la relation client pour prospecter et fidéliser sa communauté

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeant
  • Salarié
Prérequis
  • Etre utilisateur des réseaux sociaux

Contenu de la formation

Mesurer les enjeux des réseaux sociaux dans le développement de son activité professionnelle
  • Histoire et présentation des réseaux sociaux
  • Tour d'horizon des réseaux sociaux utilisés en BtoC
  • Intérêts de la communication digitale
Animer sa communauté à l'aide une communication pertinente et efficace
  • Les bases de la communication
  • Les bonnes et mauvaises pratiques
  • Les fondamentaux de la relation client
  • Le cycle de vie d'un client
Communiquer efficacement
  • Publier – animer - promouvoir
  • Découvrir les outils de création pour gagner en efficacité + mise en pratique

Équipe pédagogique

L’équipe pédagogique de KEY FORM & Solutions se compose d’une dizaine de professionnels alliant compétences pédagogiques et vécus professionnels issus de différents horizons (commerce, communication, associations, entreprises, organismes de formation professionnelle, service public de l’emploi…).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction : 93%

Lieu

KEY FORM & Solutions 7 rue de Vezin 35000 RENNES

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Conforme - Organisme ERP5 Référent handicap : Etienne RUPIN Sous un préavis de 30 jours pour s'assurer des conditions d'accueil adaptées. Contact : formation@key-form.fr - Tel 02 30 96 68 40