Mieux vendre ses produits et services
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Formation créée le 09/10/2020. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maîtrisez et pilotez l'ensemble des techniques de vente pour développer les ventes de produits ou de services auprès de particuliers et professionnels.
Objectifs de la formation
- Établir une prise de contact de manière efficace
- Diriger son entretien de vente de façon méthodique pour accrocher, convaincre et conclure sa vente
- Adapter son argumentation pour vendre plus
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
La prise de contact
- La communication verbale et non verbale : quelle importance ?
- Gagner la confiance du client grâce à la méthode des 4×20
-
Découverte et argumentation
- Bien préparer la phase de découverte du client
- Développer l’écoute, le questionnement et la reformulation
- Faire preuve d’empathie dans un processus de vente
- Décrypter les comportements d’achat avec la méthode DISC
- Les méthodes CAP et SONCAS
- De la réponse aux objections à la conclusion de l’acte d’achat
-
Astuces pour vendre plus
- Rebondir grâce à la phase d’écoute active
- Mettre en valeur ses produits
- Fidélisation et réseaux sociaux
Équipe pédagogique
L’équipe pédagogique de KEY FORM & Solutions se compose d’une dizaine de professionnels alliant compétences pédagogiques et vécus professionnels issus de différents horizons (commerce, communication, associations, entreprises, organismes de formation professionnelle, service public de l’emploi…).
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Mise en pratique
Ressources techniques et pédagogiques
- Mise à disposition en ligne de documents supports de formation
- Quiz
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 9.8/10
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Lieu
KEY FORM & Solutions
7 rue de Vezin 35000 RENNES
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Conforme - Organisme ERP5
Référent handicap : Etienne RUPIN
Sous un préavis de 30 jours pour s'assurer des conditions d'accueil adaptées.
Contact : formation@key-form.fr - Tel 02 30 96 68 40