Catalogue KEY FORM & Solutions

Accueillir et accompagner un client ou un usager

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Améliorer son anglais professionnel

Formation présentielle

Durée : 21 heures (3 jours)

Accessible

Animer une réunion

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Assurer un accueil professionnel au téléphone - Niveau 1

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Assurer un accueil professionnel au téléphone - Niveau 2

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

CAF - Professionnaliser son accueil Client/Usager

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Communiquer efficacement en milieu professionnel avec la méthode D.I.S.C.

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Comprendre et gérer une situation conflictuelle

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Conseiller de vente

Formation diplômante

Formation présentielle

Durée : 308 heures (44 jours)

Accessible

Prochaine date : le 16/09/2025

Conseiller Relation Client

Eligible CPF 331856

Financement CPF - Formation diplômante

Formation présentielle

Durée : 434 heures (62 jours)

Accessible

Prochaine date : le 10/09/2025

Consolider son niveau de français

Formation présentielle

Durée : 21 heures (3 jours)

Accessible

Construire et déployer sa stratégie commerciale

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Développer la confiance en soi

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Prochaine date : le 24/04/2025

Développer les Réseaux Sociaux de son Entreprise - Facebook

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Développer son aisance au téléphone

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Devenir tuteur

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Double écoute et débriefing d’un appel téléphonique

Formation présentielle

Durée : 21 heures (3 jours)

Accessible

Excel Initiation

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Excel Intermédiaire

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Excel Intermédiaire - duplicata

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Excel Perfectionnement

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Faire face aux incivilités

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Gérer la relation client avec efficacité

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Gérer son stress efficacement

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Gérer son temps pour être plus efficace

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

La relation commerciale pour les non commerciaux

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Les bases pour manager

Formation présentielle

Durée : 21 heures (3 jours)

Accessible

L'IA au service des professionnels

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Maîtriser la messagerie Outlook

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Maîtriser la suite Microsoft 365

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Maîtriser les techniques commerciales

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Manager dans la diversité

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Mettre en place une stratégie Social Media

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Mieux vendre ses produits et services

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Négociateur Technico-Commercial

Formation diplômante

Formation présentielle

Durée : 455 heures (63 jours)

Accessible

Prochaine date : le 15/09/2025

Organiser son travail

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Parcours - Bureautique Initiation

Formation présentielle

Durée : 42 heures (6 jours)

Accessible

Parcours Développer les Réseaux Sociaux de son Entreprise

Formation présentielle

Durée : 21 heures (3 jours)

Accessible

Prochaine date : le 11/06/2025

Parcours - Devenez un expert en relation client

Formation présentielle

Durée : 42 heures (6 jours)

Accessible

Parcours Excel

Formation présentielle

Durée : 42 heures (6 jours)

Accessible

Parcours FLE - Français Langue Etrangère

Formation présentielle

Durée : 245 heures (35 jours)

Accessible

Parcours - Gérer les conflits et les incivilités en entreprise

Formation présentielle

Durée : 35 heures (5 jours)

Accessible

Parcours Réussir sa prise de fonction de Manager de proximité

Formation présentielle

Durée : 63 heures (9 jours)

Accessible

Parcours - S’organiser et gérer son activité

Formation présentielle

Durée : 49 heures (7 jours)

Accessible

Piloter un plan de développement des compétences

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

PowerPoint

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Prendre la parole en public avec assurance

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Préparer et mener un entretien professionnel

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Prévenir et gérer les situations difficiles en relation client/usager

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Prévention et gestion des situations de violence

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Prise en main de Digiforma

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Réagir aux violences physiques et verbales

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Réceptionner et traiter les réclamations multicanal

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Rédiger des écrits professionnels

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Responsable de Développement Commercial

Formation diplômante

Formation présentielle

Durée : 434 heures (62 jours)

Accessible

Prochaine date : le 29/09/2025

Réussir à lâcher prise

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Prochaine date : le 03/06/2025

SST Ini - Sauveteur Secouriste du Travail - Formation initiale

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Prochaine date : le 23/04/2025

SST MAC - Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien des Acquis

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Utiliser Facebook pour son entreprise

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Utiliser Instagram pour son entreprise

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Windows 11

Formation présentielle

Durée : 7 heures (1 jour)

Accessible

Word Initiation

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Word Intermédiaire

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Word Perfectionnement

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

Accessible

Catalogue de formations